Κατασκευή Eshop

Τον χρόνο που περιμένετε νέους πελάτες τον συμπληρώνετε παρακολουθώντας και εξυπηρετώντας τις παραγγελίες που γίνονται στο eshop σας.

Είναι τόσο εύκολο όσο το εξής:

1. Γίνεται 1 παραγγελία από οπουδήποτε στην Ελλάδα από κάποιον πελάτη που σας βρήκε στο διαδίκτυο.
2. Εσείς λαμβάνετε email με ειδοποίηση για νέα παραγγελία από το ίδιο το eshop σας.
3. Περιηγείστε στη λίστα των παραγγελιών του eshop και επεξεργάζεστε την παραγγελία.

   

4. Ελέγχετε τα προϊόντα και επιβεβαιώνεται την πληρωμή της παραγγελίας εφόσον η πληρωμή είναι άμεση μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή κάποιας υπηρεσίας ηλεκτρονικών συναλλαγών όπως το Paypal, το Stripe ή οποιαδήποτε άλλη έχουμε ρυθμίσει το eshop σας ώστε να την υποστηρίζει. Αν ο τρόπος πληρωμής είναι η τραπεζική κατάθεση ή έμβασμα, ζητάτε από τον πελάτη να σας στείλει το αποδεικτικό πληρωμής μέσω email.
5. Αφού επιβεβαιώσετε μια πληρωμή, συγκεντρώνετε τα προϊόντα, τα πακετάρετε και εκδίδετε το σχετικό παραστατικό και το δελτίο αποστολής (κωδικός voucher) χρησιμοποιώντας τον καθιερωμένο μηχανισμός σας.
6. Κάποια ώρα της ημέρας, σας επισκέπτεται υπάλληλος από την εταιρεία courier με την οποία συνεργάζεστε για να παραλάβει τα πακέτα και να τα μεταφέρει στους πελάτες.

Η δημιουργία και η αρχική ρύθμιση του eshop έχει εφάπαξ κόστος το οποίο προκύπτει από τις τεχνικές απαιτήσεις του. Από εκεί και έπειτα τα πάγια έξοδα είναι η ενοικίαση του ονόματος χώρου (domain) όπως πχ exampleshop.gr το οποίο κυμαίνεται στα 12-30 ευρώ ανά έτος, το κόστος φιλοξενίας (hosting) από 20-120 ευρώ/μήνα και τέλος από την τεχνική υποστήριξη που θα χρειαστεί. Το ετήσιο κόστος υποστήριξης ενός μέσου eshop που παρέχεται από τη roasc είναι στα 300-800€ και προκύπτει με ωροχρέωση και κατά απαίτηση. 

Εκτός από τα βασικά αυτά έξοδα, υπάρχουν και τα έξοδα για την διαφήμιση και τη προώθηση τα οποία καθορίζονται από εσάς και των ανταγωνισμό σας. Αυτά τα έξοδα είναι ελεγχόμενα και πάντοτε πρέπει να γίνονται με περιθώριο απόσβεσης και επιστροφής σε αναλογία τουλάχιστον 3:1. Αυτό σημαίνει ότι για κάθε 10€ που δίνεται στο digital marketing (Google, Facebook, Instagram, κλπ) θα πρέπει να λαμβάνετε πίσω 30€. Αν τα νούμερα είναι χειρότερα, σημαίνει ότι δεν εκτελείτε σωστή καμπάνια ως προς το budget, την στόχευση και το κανάλι προώθησης που επιλέξατε είτε ο τύπος της διαφήμισης δεν είναι η κατάλληλος.

Το σύνολο των χρημάτων που χρειάζεστε σε μηνιαία βάση βρίσκεται στη γενική περίπτωση στο εύρος 70-300€. Ένα ποσό το οποίο βρίσκεται πιθανότατα πολύ χαμηλότερα από το ενοίκιο του καταστήματός σας, το μισθό ενός υπαλλήλου σας ή τα πάγια έξοδα του φυσικού καταστήματος.

Τα έξοδα της συντήρησης του eshop φυσικά μπορούν να αυξηθούν κατά πολύ σε περιπτώσεις που αυξάνονται οι απαιτήσεις και οι δυνατότητές του eshop αλλά και συνυπολογίζοντας το κόστος της διαφήμισης και τη συμμετοχή σας σε διάφορα marketplaces όπως το skroutz, bestprice και shopflix. Υπάρχουν eshop που ξοδεύουν περισσότερα από 5000€/μήνα αλλά αυτό δεν πρέπει να σας τρομάζει. Όσο ο έμπορος εξοικειώνεται με τη χρήση και τη λειτουργία του eshop του, διευρύνει τις δυνατότητες του αναζητώντας νέες πρακτικές προώθησης και όταν αυτό γίνεται με μετρήσιμο και ελεγχόμενο τρόπο, τελικά αυξάνει κατά πολύ τις πωλήσεις και το κέρδος του.

Αν το πλήθος των προϊόντων σας είναι μικρότερο από 500 (ή περισσότερα αλλά το stock σας μεταβάλλεται με αργό ρυθμό) τότε μπορείτε να ξεκινήσετε με τη βασική διαχείριση του eshop. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να προσλάβετε εξειδικευμένο προσωπικό για τη διαχείρισή του αλλά μπορείτε να το κάνετε μόνος/η σας, χωρίς πίεση χρόνου και πιθανώς σε συνεργασία με τους υπάρχοντες υπαλλήλους σας. 

Η αύξηση των παραγγελιών θα συμβεί σταδιακά στον χρόνο και θα συνοδεύεται με ταυτόχρονη αύξηση των εσόδων. Συνεπώς θα είστε πλήρως σε θέση να το διαχειριστείτε καθώς θα έχετε τον χρόνο να προσαρμόσετε ανάλογα τις στρατηγικές σας.

Ξεκινώντας με αργό ρυθμό και ανεβάζοντας το eshop σας σταδιακά και ελεγχόμενα, θα αποκτήσετε την οικονομική ευελιξία ώστε να το μεγαλώσετε.

Αν δεν σας φθάνει ο χρόνος για να διαχειριστείτε το eshop τότε σημαίνει ότι το κατάστημά σας δουλεύει αρκετά ή υπερεκτιμάτε τον χρόνο που θα απαιτεί το eshop από εσάς. Μπορεί επίσης να εργάζεστε σε κάποιο άλλο κλάδο αλλά να βλέπετε ότι υπάρχει καλή προοπτική στο να ανοίξει κανείς ηλεκτρονικό κατάστημα ιδίως λαμβάνοντας υπόψη ότι 1 στους 2 Έλληνες πλέον προτιμάει τις ηλεκτρονικές αγορές. Για να βρίσκεστε αυτή τη στιγμή σε αυτή τη σελίδα και να αναζητάτε πληροφορίες για την κατασκευή eshop, σημαίνει ότι  μπορείτε να βρείτε λύση σε αυτό ή τουλάχιστον έχετε την προοπτική και την διάθεση. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να ξεκαθαρίσετε τους προβληματισμούς σας και να αποφασίσετε για το αν αξίζει ή όχι να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. 

Επικοινωνήστε μαζί μας για να ενημερωθείτε για τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής μας και τα πλάνα δόσεων που μπορούμε να διαμορφώσουμε ώστε να σας βοηθήσουμε να ξεπεράσετε αυτό το εμπόδιο.

Το πλήθος των δόσεων εξαρτάται από το τελικό κόστος της λύσης στην οποία θα συμφωνήσουμε και προσαρμόζεται ώστε να σας δώσει ευελιξία στο ξεκίνημά σας.

Για τη διαχείριση του eshop σας, χρειάζεστε απλώς έναν τυπικό υπολογιστή ή λάπτοπ ακόμη και 10ετίας αρκεί να είναι λειτουργικός και φυσικά μια σύνδεση στο διαδίκτυο. Το eshop δεν είναι ένα πρόγραμμα που πρέπει να εγκαταστήσετε σε αυτόν. Βρίσκεται στο διαδίκτυο και πιο συγκεκριμένα φιλοξενείται σε ειδικά διαμορφωμένο μηχάνημα το οποίο μπορεί να υποστηρίξει την αδιάκοπη και αποδοτική λειτουργία του. Το μηχάνημα αυτό, το οποίο καλείται διακομιστής (ή server), ρυθμίζεται και συντηρείται από εμάς και δεν απαιτείται από εσάς να έχετε καμία τεχνική γνώση γύρω από αυτό. Εσείς απλώς το νοικιάζετε από εμάς με μηνιαίο κόστος της τάξεως 20-120€ ανάλογα με τις προδιαγραφές του.

Η πρόσβαση στο eshop σας γίνεται μέσω του φυλλομετρητή που είναι εγκατεστημένος στον υπολογιστή σας και η εμπειρία είναι αρκετά όμοια με το σερφάρισμα σας στο διαδίκτυο. Αν ο υπολογιστής σας μπορεί να επισκεφτεί και να φορτώσει αυτή τη σελίδα που διαβάζετε τώρα, τότε μπορεί να λειτουργήσει ως μέσο για την διαχείριση του eshop σας με την ίδια ευκολία και χωρίς καμία επιπλέον τεχνική απαίτηση.

Αν κάνετε απλώς έρευνα αγοράς για να ενημερωθείτε για τις λύσεις και τις δυνατότητες των eshop αλλά και να βρείτε τον κατάλληλο συνεργάτη, βρίσκεστε στο πιο σημαντικό στάδιο για το ξεκίνημά σας. 

Μια λάθος επιλογή μπορεί να αποβεί “μοιραία” για το επιχειρηματικό σας εγχείρημα οπότε πρέπει να εξετάσετε τις επιλογές σας με πολύ προσοχή και να λάβετε σε αυτό καθοδήγηση από έμπειρους επαγγελματίες.

Αν το ποσοστό του κέρδους σας είναι μεγαλύτερο από 10% τότε έχετε περιθώριο να ξεκινήσετε με ασφάλεια eshop. Και αυτό όχι λόγω των πάγιων εξόδων για τεχνική υποστήριξη και φιλοξενία αλλά εξαιτίας του κόστους απόκτησης πελατών μέσω του digital marketing.

Με τη σωστή στρατηγική διαχείρισης του eshop σας, μπορείτε να αυξήσετε σταδιακά το κέρδος σας και να διευρύνετε τις επιλογές σας ως προς τα κανάλια απόκτησης πελατών.

Αν το κέρδος σας είναι χαμηλότερο από 10% κατά μέσο όρο, τότε η απόφαση να ξεκινήσετε eshop αυτήν την περίοδο είναι βιώσιμη εφόσον το brand σας έχει ήδη ισχυρή αναγνωρισιμότητα και κατέχει σημαντικό μερίδιο στην αγορά.