Η έναρξη ηλεκτρονικής επιχείρησης είναι το ίδιο ακριβώς με την έναρξη κανονικής επιχείρησης. Θα χρειαστείτε έναν καλό λογιστή ο οποίος μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία έναρξης για εσάς (κάτι που διαρκεί περίπου 1-3 εργάσιμες ημέρες) και που θα διαχειρίζεται τα λογιστικά σας βιβλία. Από εκεί και έπειτα θα χρειαστεί να συνεργαστείτε με μια εταιρεία πληροφορικής που θα αναλάβει την κατασκευή του eshop, τεχνική υποστήριξη και υπηρεσίες digital marketing με στόχο την προώθηση των προϊόντων σας και την απόκτηση πελατών. Εκτός αυτών, θα χρειαστεί να ανοίξετε τραπεζικό λογαριασμό για να λαμβάνετε τις πληρωμές με ηλεκτρονικά μέσα και πιθανώς να συνεργαστείτε με κάποια εταιρεία courier για την αποστολή των προϊόντων.
Παρακάτω, αναφέρουμε επιγραμματικά τα βήματα και τα ερωτήματα που πρέπει να απαντήσετε για να δραστηριοποιηθείτε επαγγελματικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Επιχειρηματικό Πλάνο
1) Χονδρική ή Λιανική;
2) Ποια θα είναι οι προμηθευτές; Stock, χρόνος παράδοσης, προσφορές μαζικής παραγγελίας;
3) Συνύπαρξη με φυσικό κατάστημα; Θα χρειαστεί ERP για τη διαχείριση αποθεμάτων;
4) Εταιρική ταυτότητα για το ηλεκτρονικό κατάστημα; Λογότυπο, χρωματική παλέτα, γραμματοσειρά, κλπ
5) Ποιο θα είναι το κοινό σας; Οι υπηρεσίες σας και τα σημεία επαφής με τους πελάτες σας πρέπει να είναι σχεδιασμένα και προσαρμοσμένα στο κοινό που στοχεύετε.
6) Τρόποι Πληρωμής; (Πιστωτικές-Χρεωστικές Κάρτες, Τραπεζική Κατάθεση, Paypal, Stripe, κλπ)
7) Τρόποι Αποστολής; Courier, μεταφορικές, επαγγελματικά αυτοκίνητα.
8) Ζώνες Αποστολής (Περιοχές κάλυψης & πολιτική χρεώσεων)
9) Στρατηγική Μάρκετινγκ
10) Καθορισμός Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος
11) Ανάλυση Ανταγωνισμού – Μελέτη Βιωσιμότητας Επιχείρησης
12) Εκτίμηση συνολικού απαιτούμενου κεφαλαίου και τρόποι διάθεσής του
Λογιστικά – Νομικά
1) Σύνταξη καταστατικού στην περίπτωση ΑΕ και ΕΠΕ
2) Έναρξη στον ΟΑΕΕ, εφόσον το άτομο ή τα άτομα δεν είναι ήδη ασφαλισμένα. Αν υπάρχει ήδη ένα φυσικό κατάστημα πρέπει να προστεθούν οι σχετικοί ΚΑΔ στο μητρώο του ΟΑΕΕ.
3) Έναρξη στην αρμόδια Δ.Ο.Υ. και δήλωση έδρας-αποθήκης. Στην περίπτωση υφιστάμενης επιχείρησης πρέπει να προστεθούν οι σχετικοί ΚΑΔ με την προσκόμιση της βεβαίωσης που παρέχει ο ΟΑΕΕ.
4) Έναρξη στο αρμόδιο Επιμελητήριο. Στις ενάρξεις, συνήθως ζητείται προεγγραφή στο Επιμελητήριο για την εγγραφή στα μητρώα του ΟΑΕΕ. Εναλλακτικά, προσκομίζεται το έγγραφο της επέκτασης από το Μητρώο της Δ.Ο.Υ. για την προσθήκη των σχετικών ΚΑΔ.
5) Μηχανισμό έκδοσης τιμολογίων και αποδείξεων λιανικής. Η υιοθέτηση ενός αξιόπιστου συστήματος έκδοσης αποδείξεων είναι ιδιαίτερα σημαντική, διότι διευκολύνεται ουσιαστικά η υποβολή συγκεντρωτικών καταστάσεων.
6) Όροι & Προϋποθέσεις, Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Επιστροφών (Δικαίωμα Υπαναχώρησης Καταναλωτή)
Τεχνικά Ζητήματα
1) Κατασκευή Eshop
2) Κατοχύρωση Ονόματος Χώρου (Domain)
3) Φιλοξενία Ιστότοπου (Web hosting)
4) Πρόσβαση Διαχείρισης
5) Διασύνδεση με εξωτερικά κανάλια πωλήσεων
6) Διασύνδεση με social networks
7) Ενσωμάτωση Μηχανισμών Παρακολούθησης Επισκεψιμότητας (Analytics)
8) Ασφάλεια Συστήματος
9) Αντίγραφα Ασφαλείας
10) Ενημερώσεις Συστήματος (Updates)
11) Τεχνική Υποστήριξη
Μάρκετινγκ
1) Search Engine Optimization
2) Marketplaces (Skroutz, Bestprice, Shopflix, κλπ)
3) Search Engine Marketing
4) Social Media Advertising (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Tiktok, Twitter)
5) Affiliate Links
6) Content Marketing
7) Τηλεόραση – Ραδιόφωνο
8) Influencers
9) Loyalty Programs (Εκπτώσεις, κουπόνια, newsletter, κλπ)